3 · เคสที่ได้ผล
ระหว่างปี 2007 ถึง 2022 ยอดขายเหล้า Jeppson's Malört เพิ่มจาก 400,000 ช็อตต่อปีเป็น 7.9 ล้านช็อต โดยที่ฉลากหลังขวดยังบอกอยู่ว่าคนดื่มหน้าใหม่ส่วนใหญ่จะปฏิเสธมัน
Malört เป็นเหล้าสมุนไพรรสขม 70 proof ขายในชิคาโกตั้งแต่ปี 1933 ข้อความหลังขวดเขียนโดยจอร์จ โบรด เจ้าของกิจการ และเปิดด้วยประโยคที่ว่า "Most first-time drinkers of Jeppson Malort reject our liquor" จากนั้นบอกว่ารสของมันหยาบและไม่ปรานีต่อลิ้น และในการขายเกือบหกสิบปีพบว่ามีผู้ชายเพียง 1 ใน 49 คนที่จะดื่มมัน ป้ายแขวนคอขวดถามตรงๆ ว่าคุณแน่จริงพอจะดื่มหรือเปล่า
ตัวเลขที่ตามมาคือคำตอบ การกระจายสินค้าขยายจาก 4 รัฐเป็น 30 รัฐภายในห้าปี CH Distillery ซื้อแบรนด์ในปี 2018 และย้ายการผลิตกลับชิคาโกในปี 2019
น้ำหอมสองขวดที่พิสูจน์ว่ามันเป็นเทคนิค ไม่ใช่อุบัติเหตุ
Yves Saint Laurent ออกน้ำหอมชื่อ Opium ในปี 1977 กลุ่มชาวอเมริกันเชื้อสายจีนตั้งองค์กรต่อต้านและเรียกร้องให้คว่ำบาตร โดยระบุว่าชื่อนี้ไม่ใส่ใจประวัติศาสตร์จีน ยอดขายเก้าเดือนแรกเกินสามล้านดอลลาร์ และยอดขายในยุโรปเฉพาะเดือนก่อนคริสต์มาสปี 1977 สูงกว่ายอดทั้งปีของ Chanel No. 5
แปดปีต่อมา Dior ทำซ้ำโดยตั้งใจ ตอนนั้น Dior เป็นอันดับสองของตลาดเครื่องสำอางยุโรปแต่เป็นเพียงอันดับยี่สิบในอเมริกา มอริส โรเจร์ ประธานบริษัท สั่งให้สร้างสินค้าที่จะระเบิดตลาด และซื้อสิทธิ์ในชื่อ Poison ไว้ตั้งแต่ปี 1983 สองปีก่อนวันเปิดตัว 4 กรกฎาคม 1985 เขาให้สัมภาษณ์ Women's Wear Daily วันที่ 21 มิถุนายน 1985 ว่าแบรนด์จ่ายค่าความขัดแย้งไหวถ้าตัวสินค้าดีจริง สโลแกนคือ "Poison is my potion" ขวดทำเป็นรูปแอปเปิลสีอเมทิสต์ให้อ่านเป็นผลไม้ต้องห้าม อิซาแบล อัดจานีเป็นพรีเซนเตอร์ น้ำหอมได้รางวัล FiFi ในปี 1987 และแตกไลน์ออกเป็นห้าตัว
สองขวดนี้สำคัญเพราะขวดที่สองลอกกลไกของขวดแรกมาล่วงหน้าสองปี เรื่องที่ทำซ้ำได้โดยตั้งใจคือเทคนิค ไม่ใช่โชค
ชื่อที่แปลว่าเสียการควบคุม
Tesla ตั้งชื่อโหมดอัตราเร่งของรถตัวเองว่า Insane Mode ในรุ่น Model S P85D ปลายปี 2014 ที่ทำ 0 ถึง 60 ไมล์ต่อชั่วโมงใน 3.2 วินาที แล้วประกาศ Ludicrous Mode วันที่ 17 กรกฎาคม 2015 ที่ 2.8 วินาที และควอเตอร์ไมล์ 10.9 วินาที เดือนกันยายน 2019 อีลอน มัสก์ ทวีตว่าสิ่งเดียวที่เหนือกว่า Ludicrous คือ Plaid และ Model S Plaid ออกในรุ่นปี 2021 ชื่อทั้งสามมาจากหนัง Spaceballs ปี 1987 ที่ความเร็วระดับ Ludicrous ทำให้แสงดาวกลายเป็นลายสก็อต
ไม่มีบริษัทรถยนต์รายใหญ่รายอื่นตั้งชื่อฟังก์ชันของตัวเองว่าบ้าคลั่ง คำนี้ทำงานสองอย่างพร้อมกัน มันบอกสมรรถนะโดยไม่ต้องอ้างตัวเลข และมันทำให้คู่แข่งที่โฆษณาความนุ่มนวลฟังดูเป็นรถคนละประเภท
เมื่อค่าปรับถูกกว่าค่าสื่อ
Red Bull ตกลงจ่ายเงินเกิน 13 ล้านดอลลาร์ในช่วงเดือนสิงหาคมถึงตุลาคม 2014 เพื่อยุติคดีแบบกลุ่มในอเมริกา คดีระบุว่าสโลแกนและคำกล่าวอ้างเรื่องสมาธิและความเร็วในการตอบสนองเป็นการหลอกลวง เพราะสินค้าไม่ได้เหนือกว่าคาเฟอีนทั่วไป ผู้เสียหายเลือกรับเงินสด 10 ดอลลาร์หรือสินค้ามูลค่าราว 15 ดอลลาร์ บริษัทไม่รับสารภาพ
ตัวเลขที่ควรวางคู่กันคือ Red Bull Stratos วันที่ 14 ตุลาคม 2012 การกระโดดจากขอบอวกาศที่มีผู้ชมสดพร้อมกันบนยูทูปราวแปดล้านคน และมีต้นทุนราว 30 ล้านดอลลาร์ ค่ายอมความทั้งคดีเท่ากับไม่ถึงครึ่งของงบกิจกรรมเสี่ยงตายครั้งเดียว
กาแฟ ซอส และการเรียกคืนที่ไม่ทำให้แบรนด์พัง
Death Wish Coffee ขายตัวเองเป็นกาแฟที่แรงที่สุดในโลก ชนะการประกวดของ Intuit และได้โฆษณาในซูเปอร์โบวล์ 50 เดือนกุมภาพันธ์ 2016 มูลค่าเวลาออกอากาศราวห้าล้านดอลลาร์ ต่อหน้าผู้ชม 167 ล้านคน ยอดขายขยับจาก 6 ล้านดอลลาร์ในปี 2015 เป็น 10 ล้านดอลลาร์ในเดือนสิงหาคม 2016 และจำนวนร้านที่วางขายเพิ่มจากเจ็ดร้านเป็น 150 ร้าน
เดือนกันยายน 2017 บริษัทเรียกคืนกาแฟกระป๋อง Nitro Cold Brew ทั้งหมดขนาด 11 ออนซ์ จำนวน 3,360 กระป๋องที่ส่งเข้าร้านแล้ว เพราะกระบวนการผลิตอาจเปิดช่องให้เชื้อ Clostridium botulinum เติบโตในภาชนะกรดต่ำที่ลดออกซิเจน ไม่มีรายงานผู้ป่วย บริษัทหยุดการผลิต ส่งอีเมลถึงผู้ซื้อทุกราย และคืนเงินด้วยเช็ค ยอดขายหลังการเรียกคืนยืนยันไม่ได้
ซอสพริก Blair's 16 Million Reserve อยู่ที่ 16,000,000 สโกวิลล์ เพราะมันคือผลึกแคปไซซินบริสุทธิ์ ผลิตเพียง 999 ขวดที่มีลายเซ็นและหมายเลขกำกับ และขายหมดทุกขวด ไลน์ซอสของแบรนด์นี้เริ่มในปี 1989 จากการท้ากันในบาร์
สิ่งที่เคสที่ได้ผลมีเหมือนกัน
อันตรายในทุกเคสข้างบนเป็นแบบเดียวกันสี่ข้อ มันเป็นทางเลือก ผู้ซื้อกดเข้าไปเองหรือไม่กดก็ได้ มันมาเป็นโดสเดียวที่ผู้ซื้อคุมขนาดได้ มันย้อนกลับได้ภายในเวลาไม่กี่นาทีถึงไม่กี่ชั่วโมง และเมื่อรอดออกมาแล้วมันกลายเป็นเรื่องที่ผู้ซื้อเอาไปเล่าได้
สรุปเป็นประโยคเดียว อันตรายที่ขายได้ คืออันตรายที่ผู้ซื้อเดินออกมาเล่าได้ บทถัดไปคือกองที่เดินออกมาไม่ได้
บทถัดไป · 5 / 94 · เคสที่คว่ำ และจุดที่มันคว่ำ