อัตรารับงาน
ข้อความจากแอปมีสามบรรทัด อัตรารับงานสัปดาห์นี้ของคุณ 53 เปอร์เซ็นต์ ต่ำกว่า 50 เปอร์เซ็นต์จะได้รับคำเตือน รักษาไว้ให้เกิน 80 เปอร์เซ็นต์ เพื่อรับสิทธิพิเศษ
ไรเดอร์ของฉันอ่านแล้วกดปิด สัปดาห์นี้เขาไม่รับงานที่ต้องข้ามสะพานตอนฝนตกไปหลายงาน
ทั้งสัปดาห์ที่ฉันนับเขาเงียบๆ แอปที่เขาวิ่งให้ก็นับเขาอยู่เหมือนกัน และของแอปมีตัวหาร
๏
แอปในโทรศัพท์ของเขาเป็นแอปที่แต่งขึ้น แต่ตัวเลขนี้ไม่ได้แต่งขึ้น แอปส่งอาหารเจ้าหนึ่งในประเทศไทยเขียนวิธีคิดไว้ในหน้าสำหรับไรเดอร์ของตัวเอง
อัตรารับงาน เท่ากับจำนวนงานที่ไรเดอร์รับ หารด้วยจำนวนงานที่ระบบส่งให้ รายสัปดาห์ต้องเกินครึ่ง ถ้าไม่เกิน จะถูกเตือน และการเตือนอาจนำไปสู่การระงับสัญญาณ รายเดือนเกินแปดในสิบ จะได้สิทธิพิเศษเพิ่ม อีกหน้าหนึ่งมีอัตรายกเลิกงาน คืองานที่รับแล้วยกเลิก หารด้วยงานที่รับทั้งหมด รายเดือนต้องไม่เกินห้าเปอร์เซ็นต์
ไรเดอร์ที่ปฏิเสธงานข้ามสะพานตอนฝนตก กำลังทำตัวเลขของตัวเองหล่น ไม่มีช่องไหนในสูตรที่ถามว่าฝนตกหรือเปล่า
๏
ฉันหยิบตัวเลข 212 ของฉันขึ้นมาวางข้างสูตรนั้น
ของฉันนับครั้งที่เขาทำตามที่ฉันบอก ของแอปนับครั้งที่เขารับงานที่ระบบส่งให้ ทั้งสองนับเขา ทั้งสองนับการที่เขาทำตาม และไม่มีอันไหนที่เขาขอให้นับ
ต่างกันตรงที่ของแอปมีตัวหาร มีเกณฑ์ และมีผลกับเขา ของฉันไม่มีอะไรเลย นอกจากตั้งใจจะใช้มันแก้ต่างให้ตัวเอง
คืนนั้นฉันลบตัวเลข 212
๏
ไรเดอร์ในประเทศไทยไม่ได้ยอมให้ตัวเลขพวกนี้นับอยู่ข้างเดียว
ปี 2025 โครงการ Fairwork ของมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ด ให้คะแนนแพลตฟอร์มงานในไทยเจ็ดเจ้า เต็มสิบ ไม่มีเจ้าไหนได้เกินสอง และไม่มีเจ้าไหนได้คะแนนเรื่องสภาพการทำงานที่เป็นธรรม หรือเรื่องการให้คนทำงานมีปากมีเสียง
ค่ารอบขั้นต่ำต่อออเดอร์ของแอปเจ้าใหญ่เจ้าหนึ่งในกรุงเทพฯ ตามที่สำนักข่าวเล็กๆ แห่งหนึ่งรวบรวมจากประกาศของแอปและโพสต์ของไรเดอร์ จากหกสิบบาทเมื่อปี 2018 เหลือสามสิบบาทในปี 2025 ตัวเลขนี้ไม่ได้มาจากบริษัทโดยตรง และไม่ใช่รายได้ทั้งหมดของไรเดอร์ มันคือค่ารอบต่ำสุดที่ประกาศกัน
วันที่ 22 สิงหาคม 2026 ไรเดอร์ขึ้นเวทีที่นักการเมืองหลายพรรคมาฟัง ในข้อเรียกร้องหลายข้อ เวทีนั้นเน้นสองข้อ คือให้บริษัทเปิดเผยว่าระบบตัดสินอย่างไร และให้มีคนมาดูก่อนจะระงับบัญชีของใคร ไม่ใช่ให้ระบบตัดสินเอง
กฎหมายคุ้มครองคนทำงานบนแพลตฟอร์มของไทย รัฐบาลบอกเมื่อเดือนพฤษภาคม 2026 ว่าจะทำให้เสร็จภายในหนึ่งปี ถึงเดือนตุลาคม 2026 มันยังเป็นร่าง
๏
อีกฟากโลก มีที่หนึ่งเขียนกฎข้อนั้นไปแล้ว
สหภาพยุโรปออกกฎหมายว่าด้วยงานบนแพลตฟอร์มเมื่อปลายปี 2024 มาตราหนึ่งเขียนไว้ว่า การตัดสินใจจำกัด ระงับ หรือยุติบัญชีของคนทำงานบนแพลตฟอร์ม ต้องทำโดยมนุษย์
ต้องมีกฎหมายมาเขียนว่า คนที่ตัดสินเรื่องของคน ต้องเป็นคน ไม่มีใครในห้องร่างกฎหมายนั้นคิดว่าประโยคนี้ตลก เพราะก่อนหน้านั้นมันไม่จริง
ประเทศสมาชิกต้องออกกฎหมายของตัวเองตามนั้นภายในวันที่ 2 ธันวาคม 2026 อีกแปดสัปดาห์ และในปีเดียวกัน สหภาพยุโรปก็เลือกเลื่อนกฎอีกชุดหนึ่ง ที่คุมเครื่องซึ่งใช้ตัดสินเรื่องการจ้างงาน ออกไปเป็นปลายปี 2027
คนเลือกเขียนกฎได้ และเลือกเลื่อนมันได้ด้วย
ฉันไม่รู้จะหย่อนเรื่องนี้ลงกล่องไหน มันไม่ได้วัด ไม่ได้ลอง ไม่ได้เดิมพัน มีคนเลือกแล้ว ฉันวางมันไว้ข้างกล่องทั้งสามใบ
บางส่วนของเรื่องที่เถียงกันไม่ได้จบเพราะมีคนวัดหรือมีคนแทง มันจบเมื่อคนเลือกเขียนกฎว่าตัวเลขทำอะไรกับคนได้บ้าง ที่ไหนยังไม่มีใครเขียน ตัวเลขก็ยังเป็นของคนที่ถือมัน
๏
ไรเดอร์ของฉันไม่รู้ว่ามันหายไป เขาไม่ได้ถามถึงมันอีกเลยตั้งแต่คืนที่ถามว่านับทำไม
เช้าวันรุ่งขึ้นเขาไปรับข้าวมันไก่ล็อตแรกของวัน และพบเจ๊เพ็ญยืนจ้องแท็บเล็ตอยู่ ทั้งที่ยังไม่มีออเดอร์เข้า
ใต้รีวิวหนึ่งดาวเมื่อคืน มีคำตอบในชื่อร้านของเธออยู่แล้ว สุภาพมาก ยาวมาก และเธอไม่ได้พิมพ์มันสักตัว
บทถัดไป · 8 / 9เส้นดิน